TATA International Việt Nam - Đại diện phân phối độc quyền máy xây dựng JCB uy tín tại Việt Nam

CHÀO MỪNG ĐẾN VỚI TRANG SẢN PHẨM JCB CỦA CHÚNG TÔI

TATA INTERNATIONAL VIỆT NAM

ĐẠI DIỆN PHÂN PHỐI ĐỘC QUYỀN
MÁY XÂY DỰNG JCB

TATA International Vietnam là đơn vị chuyên cung ứng thiết bị, phụ tùng cơ khí nông nghiệp dưới hình thức 3S (gồm kinh doanh, dịch vụ kỹ thuật và phụ tùng), và là đại diện phân phối độc quyền tại Việt Nam cho các thương hiệu từ các chuyên gia về động cơ công nghiệp, thiết bị chuyên dụng và thiết bị cơ giới hoá nông nghiệp như Massey Ferguson (thành lập bởi nhà máy Massey Harriss đến từ Canada và nhà máy Ferguson đến từ Anh), Kuhn (Pháp), thiết bị xây dựng của thương hiệu JCB (Anh)

TÌM HIỂU NGAY

Trong một thế giới với điều kiện làm việc khắc nghiệt đầy rẫy những khó khăn, JCB đã biến mọi thứ trở nên thật dễ dàng.

DỄ DÀNG TRONG MÔI TRƯỜNG KHẮC NGHIỆT

  • Chú trọng dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng với các trung tâm dịch vụ ở các thành phố & tỉnh thành lớn (Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh).
  • Tận dụng sức mạnh của mạng lưới dịch vụ và cơ sở hạ tầng của các Công ty thành viên trong tập đoàn ở cả nước để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
  • Đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp, nhiệt tình và có tay nghề luôn đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Cam kết tiếp cận máy một cách nhanh nhất, tránh để tình trạng dừng máy ảnh hưởng tới việc sản xuất kinh doanh của khách hàng.
  • Các lĩnh vực ứng dụng
  • Với tính đặc thù của sản phẩm, khách hàng của chúng tôi tập trung vào các khu công nghiệp, nhà máy sản xuất, công trình xây dựng, cầu đường, các dự án xây dựng cơ sở hạ tầng trên vi phạm toàn quốc.
  • Hệ thống showroom và kho hàng
  • Để đảm bảo việc cung cấp hàng kịp thời, T&C ID bố trí kho hàng và showroom tại 2 miền, khu vực miền Bắc đặt tại Mê Linh, khu vực miền Nam đặt tại Long Bình. Do số lượng máy móc và phụ tùng lưu kho luôn được tính toán và lên kế hoạch chi tiết nên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian nhanh nhất. Việc giao hàng, lắp đặt và đào tạo vận hành được đội ngũ service thực hiện chu đáo, nhiệt tình và an toàn

DỊCH VỤ CHUNG

Dịch vụ chung

Chính sách bảo hành

Phụ tùng

CHI TIẾT CHÍNH SÁCH

ĐĂNG KÝ HỖ TRỢ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Hỗ trợ dễ dàng, bảo dưỡng an toàn và đảm bảo

Bất kì điều gì bạn cần và dù bạn ở nơi đâu, chúng tôi sẽ có mặt nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo máy của bạn luôn luôn vận hành một cách trơn tru.

Đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp, nhiệt tình

Cam kết tiếp cận máy một cách nhanh nhất, tránh để tình trạng dừng máy ảnh hưởng tới việc sản xuất kinh doanh của khách hàng.

Sẵn sàng phục vụ trong thời gian nhanh nhất

Việc giao hàng, lắp đặt và đào tạo vận hành được đội ngũ service thực hiện chu đáo, nhiệt tình và an toàn.

Dịch vụ chung

Chính sách bảo hành

Phụ tùng

Dịch vụ chung

Chính sách bảo hành

Phụ tùng

Về chúng tôi

TATA International Vietnam

  • CÔNG TY TNHH TATA INTERNATIONAL

Tata International Limited [TIL] là một công ty chuyên về thương mại toàn cầu với hệ thống mạng lưới phân phối, văn phòng và các công ty con có mặt trên 39 quốc gia ở khu vực Châu Phi, Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ. Tại Việt Nam chúng tôi tập trung vào 5 lĩnh vực chính: Phân phối, thương mại về sắt thép, khoáng sản, nông sản và sản phẩm thuộc da. 

CÔNG TY TNHH TATA INTERNATIONAL VIỆT NAM

Được thành lập vào năm 2016, có trụ sở chính tại TP.HCM, Chi nhánh Cần Thơ và hệ thống đại lý rộng khắp các tỉnh thành ĐBSCL, Công ty là đơn vị chuyên cung ứng thiết bị, phụ tùng cơ khí nông nghiệp dưới hình thức 3S (gồm kinh doanh, dịch vụ kỹ thuật và phụ tùng), và là đại diện phân phối độc quyền tại Việt Nam cho các thương hiệu từ các chuyên gia về động cơ công nghiệp, thiết bị chuyên dụng và thiết bị cơ giới hoá nông nghiệp như Massey Ferguson, Kuhn, và các thương hiệu hàng đầu khác.

Về chúng tôi

Lịch sử hình thành

Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi

Về chúng tôi

Lịch sử hình thành

Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi

Lịch sử hình thành

Tập đoàn TATA

Có mặt tại

39

Quốc gia

Hoạt động

5

lĩnh vực chính

Kinh doanh theo

3S

mô hình

Được thành lập vào năm 1868, tập đoàn Tata là một doanh nghiệp toàn cầu, có trụ sở tại Ấn Độ, bao gồm hơn 105 công ty hoạt động độc lập. Tata Group đang có mặt tại hơn 150 quốc gia, trên sáu lục địa, với sứ mệnh “Nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng mà chúng tôi phục vụ trên toàn cầu, thông qua việc tạo ra giá trị lâu dài dựa trên việc xây dựng niềm tin đối với khách hàng”

Về chúng tôi

Lịch sử hình thành

Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi

Tiên phong

Chúng tôi sẽ táo bạo và nhanh nhen, can đảm chấp nhận thách thức, sử dụng sự thấu hiểu khách hàng sâu sắc để phát triển những giải pháp đổi mới.

Trở thành thương hiệu đa ngành dẫn đầu trong mọi lĩnh vực kinh doanh vào năm 2025

Tầm nhìn

Sức mệnh

Xây dựng mạng lưới phân phối toàn cầu đáng tin cậy cho khách hàng và nhà cung cấp thông qua những giá trị mang lại từ sản phẩm, dịch vụ và cam kết trách nhiệm đối với tất cả các bên có liên quan.

Chính trực

Chúng tôi sẽ công bằng, trung thực, minh bạch và đạo đức trong cách thực hiện; mọi thứ chúng tôi làm phải trải qua sự giám sát của công chúng.

Xuất sắc

Chúng tôi phải đam mê đạt được tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng, luôn thúc đẩy tính công bằng .

Thống nhất

Chúng tôi phải đầu tư vào nhân sự và đối tác, thúc đẩy sự không ngừng học tập và xây dựng các mối quan hệ hỗ trợ và hợp tác dựa trên niềm tin và tôn trọng lẫn nhau.

Trách nhiệm

Chúng tôi phải tích hợp những nguyên tắc môi trường và xã hội trong việc kinh doanh, đảm bảo những gì đến từ con người sẽ về con người nhiều lần như vậy.

NHÀ PHÂN PHỐI CHÍNH THỨC SẢN PHẨM JCB

CÁC ĐỐI TÁC CHÍNH CỦA TATA VIETNAM

TRẢI NGHIỆM CÁC DÒNG MÁY XÂY DỰNG JCB TẠI CÁC SHOWROOM  

Chi nhánh Miền Bắc
(Hà Nội)

Địa chỉ: Phòng 909, tầng 9, tòa nhà Deaha, số 360 Kim Mã, Ba Đình.

Chi nhánh Cần Thơ

Địa chỉ: Thửa đất DH8-2, Lô số 1386, Khu nhà ở Nam Long (Lô 8B), thuộc Khu đô thị Nam Cần Thơ, Phường Hưng Thạnh, Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam.

Địa chỉ: Quốc Lộ 5, KM14+700, xã Trưng Trắc, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên

Showroom Hưng Yên

Trụ sở Miền Nam
(TP. Hồ Chí Minh)

Địa chỉ:  9B Đường Thái Văn Lung, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM

0989 184 439 - Việt

Hotline:

ĐĂNG KÝ HỖ TRỢ

GỬI YÊU CẦU HỖ TRỢ

Chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay

Menu mở rộng :

VỀ CHÚNG TÔI

DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

GIỚI THIỆU CÔNG TY TATA INTERNATIONAL

VIDEO GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TATA INTERNATIONAL

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I.ĐIỀU KIỆN CHUNG

  • Những điều kiện bảo hành qui định sau đây được áp dụng cho các sản phẩm mới chính hãng. “Sản phẩm mới” nghĩa là thiết bị chưa từng được mua đi bán lại.
  • Trong thời gian bảo hành công ty TNHH Tata International Việt Nam sẽ thực hiện kiểm tra, chuẩn đoán, điều chỉnh, sửa chữa và thay thế (tuỳ trường hợp hoặc phương án) tất cả các hư hỏng xảy ra được xác định là do lỗi từ nhà sản xuất.
  • Việc bảo hành sẽ được thực hiện miễn phí phụ tùng thay thế và nhân công tại nơi sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam. Nhưng không bao gồm dung dịch thay thế các loại như nhiên liệu, chất làm mát, dầu động cơ, dầu thủy lực, dung dịch ắc quy…
  • Theo yêu cầu của nhà sản xuất, công ty TNHH Tata International Việt Nam sẽ được phép thu hồi tất cả các linh kiện, phụ tùng thay thế sau sửa chữa.
  • Người sử dụng có trách nhiệm và tự chịu chi phí gọi điện thoại hoặc thư thông báo hoặc tin nhắn thông báo tình trạng thiết bị cho công ty TATA Việt Nam.

II. BẢO HÀNH MIỄN PHÍ 

  • Quý khách phải có Phiếu bảo hành hoặc chứng từ chứng minh máy còn trong thời gian bảo hành.m
  • Quý khách cần thực hiện đầy đủ và đúng các hướng dẫn về sử dụng, bảo dưỡng định kỳ được tập huấn khi bàn giao máy và tuân thủ những qui định trong sách “Hướng dẫn sử dụng” được giao kèm theo máy.
  • Không bảo hành cho một số loại bộ phận & phụ tùng sau: bình điện, dây điện, săm lốp, dây curoa, ruột lọc, bóng đèn, cầu chì, các ống nhựa, ống thủy lực, ống cao su, khớp nối nhanh, bạc lót, chốt ắc, bánh xích, gầu…. và chi tiết hao mòn bình thường như đĩa phanh, đĩa ly hợp.
  • Không bảo hành khi máy bị tai nạn, thủy kích.
  • Không bảo hành khi máy bị độ chế, sử dụng không đúng công năng của máy.
  • Không bảo hành nếu khách sử dụng không đúng nhiên liệu, nhiên liệu có lẫn nước hoặc tạp chất, không xả nước ở lọc tách nước và thùng dầu nhiên liệu thường xuyên như trong sách hướng dẫn.
  • Không bảo hành nếu quí khách không bảo dưỡng định kỳ theo quy trình, và không sử dụng lọc và phụ tùng chính hãng.
  • Công ty TNHH Tata International Việt Nam được phép thực hiện các sửa chữa, thay thế, cải chế các chi tiết của máy theo các chương trình cải tiến sản phẩm theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

Điều kiện để được bảo hành miễn phí là:

III. THỜI GIAN BẢO HÀNH 

  • Thời hạn bảo hành cho model 116D, JS205 là 24 tháng hoặc 4000hrs tùy điều kiện nào đến trước kể từ ngày bàn giao máy cho khách hàng (ngày cấp Phiếu Bảo Hành) 

IV. QUI ĐỊNH VỀ BẢO DƯỠNG

  • Khách hàng trực tiếp bảo dưỡng dựa theo tài liệu hướng dẫn. Đồng thời Kỹ thuật của TATA hướng dẫn bảo dưỡng lúc giao máy và giám sát việc bảo dưỡng định kỳ.
  • Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho TATA về nội dung đã bảo dưỡng để theo dõi lịch sử máy.
  • Nếu quý khách không bảo dưỡng đúng chu kỳ hoặc không sử dụng phụ tùng chính hãng có thể bị từ chối bảo hành.
  • Quí khách được miễn phí nhân công và lọc bảo dưỡng đến 500hrs nếu máy được giao trong năm 2022. Những lần bảo dưỡng sau, quí khách sẽ chịu chi phí.

V. LIÊN HỆ KỸ THUẬT- PHỤ TÙNG

  • SDT :0971 016 201- Email: partsadmin.tivcl@tatainternational.com
  • SDT 0965 554 532- Email: spareparts.tivcl@tatainternational.com
  • SDT 0968 487 738 Email: nguyenthai.dat@tatainternational.com
  • SDT 0961 020 024 Email: jcb.service@tatainternational.com

Khi phát sinh yêu cầu bảo hành, dịch vụ, phụ tùng thông báo bằng điện thoại, SMS hoặc email cho một trong những số sau.

Nếu không nhận được phản hồi, kể từ 24 giờ sau khi khách hàng thông báo thì có thể liên hệ bằng điện thoại, hoặc SMS, hoặc email tới văn phòng +84 2922 468 111 hoặc Ông: Tô Văn Tân Số điện thoại: 0869 82 6589
Email: to.tan@tatainternational.com – để được giải quyết.

Các ý kiến khiếu nại, đóng góp, phản ánh chung về chất lượng thái độ, thời gian dịch vụ… có thể gửi văn bản đến công ty TNHH Tata International Việt Nam qua đường văn thư.

LƯU Ý: Máy và thiết bị của Quý khách là một tổ hợp thiết bị hiện đại, nhiều chức năng và phức tạp, để an toàn tối đa cho tài sản và sức khỏe của chính Quý khách, Công ty TNHH Tata International Việt Nam khuyến cáo Quý khách hãy đọc kỹ sách hướng dẫn kèm theo trước khi sử dụng.

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của công ty.

ĐĂNG KÝ
NHẬN BROCHURE

Vui lòng điền thông tin Email và Số điện thoại để nhận Brochure từ công ty

Chúng tôi sẽ gửi Brochure đến bạn ngay !!!

ĐĂNG KÝ NHẬN BROCHURE NGAY !!